Polityka zwrotów

Poniżej znajdziesz wszystkie informacje dotyczące zwrotów i odstąpienia od umowy w sklepie PrintZone3D. Szczegółowe zasady określa Regulamin sklepu (§ 11 i § 12).

Prawo do odstąpienia od umowy

Jako Konsument masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania zamówienia.

Jak złożyć oświadczenie o odstąpieniu?

Poinformuj nas o swojej decyzji przed upływem 14 dni od otrzymania towaru:

• E-mail: kontakt@printzone3dx.pl
• Listownie: Makons Maciej Pecyna, ul. Kazimierza Pułaskiego 55, 05-510 Konstancin-Jeziorna (z dopiskiem „ODSTĄPIENIE”)

Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

Odesłanie towaru

Po złożeniu oświadczenia o odstąpieniu odeślij produkt w ciągu 14 dni na adres:

Makons Maciej Pecyna
ul. Kazimierza Pułaskiego 55
05-510 Konstancin-Jeziorna
(z dopiskiem „ODSTĄPIENIE”)

Koszt zwrotu ponosi Klient. Sklep nie przyjmuje przesyłek odesłanych na koszt odbiorcy.

Zwrot pieniędzy

Zwrot należności nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania przez nas oświadczenia o odstąpieniu, jednak nie wcześniej niż po otrzymaniu zwracanego towaru lub dostarczeniu dowodu jego odesłania.

Zwracamy:

• cenę produktu,
• koszt dostawy — do wysokości najtańszej dostępnej opcji wysyłki (nadwyżka nie podlega zwrotowi).

Zwrot realizujemy tą samą metodą płatności, której użyłeś przy zakupie.

Kiedy prawo do zwrotu nie przysługuje?

Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku filamentów, których fabryczne uszczelnienie (próżniowe lub ochronne) zostało naruszone po dostarczeniu. Wynika to z art. 38 pkt 5 ustawy o prawach konsumenta — produkty tego rodzaju po otwarciu opakowania nie nadają się do zwrotu ze względów higienicznych i ochrony zdrowia.

Reklamacje

Jeśli produkt jest niezgodny z umową, masz prawo do reklamacji. Zgłoś ją e-mailem na adres kontakt@printzone3dx.pl, podając numer zamówienia i opis problemu. Rozpatrzymy ją w ciągu 14 dni.

Szczegółowe zasady reklamacji opisuje Regulamin sklepu (§ 9).

Masz pytania dotyczące zwrotu? Napisz do nas: kontakt@printzone3dx.pl lub zadzwoń: +48 572 809 206.