Regulamin sklepu internetowego PrintZone3D

Sklep internetowy printzone3dx.pl prowadzony jest przez:

Makons Maciej Pecyna
ul. Kazimierza Pułaskiego 55
05-510 Konstancin-Jeziorna
NIP: 1231569120
REGON: 540208780
Wpis do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG).

Kontakt ze Sklepem (Biuro Obsługi Klienta):
Adres korespondencyjny: Makons Maciej Pecyna, ul. Kazimierza Pułaskiego 55, 05-510 Konstancin-Jeziorna
Dostępność: po wcześniejszym kontakcie w dni robocze
Tel.: +48 572 809 206
E-mail: kontakt@printzone3dx.pl

Data wejścia w życie: 7 marca 2026 r.

Słowniczek

Sklep Internetowy printzone3dx.pl — sklep internetowy dostępny pod adresem printzone3dx.pl, prowadzony przez Makons Maciej Pecyna, ul. Kazimierza Pułaskiego 55, 05-510 Konstancin-Jeziorna, NIP: 1231569120, REGON: 540208780.

Klient — osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna albo jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, korzystająca ze Sklepu, w tym dokonująca zakupów.

Konsument — Klient będący osobą fizyczną zawierającą umowę w zakresie niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22¹ KC) oraz — gdy dotyczy — osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego (art. 38a ustawy o prawach konsumenta).

Ustawa — ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (t.j. Dz.U. z 2024 r., poz. 1796, z późn. zm.).

Produkt — filament do druku 3D oraz inne akcesoria i materiały eksploatacyjne oferowane w Sklepie.

§ 1 Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu printzone3dx.pl, składania zamówień, dostawy, płatności, odstąpienia od umowy oraz tryb reklamacyjny.
2. Umowy sprzedaży zawierane są na odległość w rozumieniu ustawy o prawach konsumenta.
3. Wymagania techniczne: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa (Chrome, Firefox, Edge, Opera, Safari) oraz aktywne konto e-mail.
4. Sklep świadczy drogą elektroniczną: a) możliwość zawierania umów sprzedaży; b) rejestrację i obsługę konta Klienta; c) newsletter i informacje handlowe (dla Klientów, którzy wyrazili stosowną zgodę).

§ 2 Rejestracja

1. Rejestracja następuje poprzez formularz dostępny w Sklepie, z podaniem danych oraz hasła i akceptacją Regulaminu i Polityki Prywatności.
2. Po poprawnej rejestracji Klient uzyskuje dostęp do konta (logowanie za pomocą adresu e-mail i hasła).
3. Rejestracja i korzystanie z funkcjonalności Sklepu są bezpłatne.
4. Klient ma obowiązek zachowania poufności danych logowania (loginu i hasła).

§ 3 Warunki korzystania ze Sklepu

1. Zamówienia może składać wyłącznie osoba posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych.
2. Zamówienia można składać: a) po rejestracji i zalogowaniu na konto, b) bez rejestracji — jako gość, podając dane niezbędne do realizacji zamówienia. We wszystkich przypadkach wymagana jest akceptacja Regulaminu i Polityki Prywatności.
3. Dane podane przez Klienta muszą być prawdziwe i aktualne. Sklep może weryfikować podane dane; w przypadku gdy weryfikacja jest niemożliwa — ma prawo odmówić realizacji zamówienia.
4. Sklep może zablokować konto Klienta w przypadku naruszenia przepisów prawa, praw osób trzecich, zasad współżycia społecznego lub postanowień niniejszego Regulaminu. O zamiarze zablokowania konta Sklep poinformuje Klienta na adres e-mail przypisany do konta.

§ 4 Składanie zamówień

1. Zamówienia składa się za pośrednictwem strony printzone3dx.pl.
2. Po wyborze Produktu należy dodać go do koszyka, uzupełnić dane dostawy (w tym ewentualnie dane do faktury) oraz wybrać metodę dostawy i płatności.
3. Klient potwierdza zamówienie przyciskiem „Zamawiam i płacę” — co stanowi złożenie zamówienia z obowiązkiem zapłaty.
4. Po złożeniu zamówienia Sklep przesyła na adres e-mail Klienta potwierdzenie przyjęcia zamówienia wraz z jego numerem.
5. W przypadku płatności online — brak zapłaty w wymaganym terminie skutkuje brakiem skutecznego zawarcia umowy i brakiem realizacji zamówienia.
6. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą wysłania przez Sklep wiadomości e-mail z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia do realizacji.
7. O braku możliwości realizacji całości lub części zamówienia Klient zostanie niezwłocznie poinformowany drogą e-mailową. W takim przypadku Sklep zwróci Klientowi uiszczoną płatność w terminie 14 dni.

§ 5 Informacje o produktach i cenach

1. Informacje o Produktach zamieszczone na stronie Sklepu stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.
2. Wszystkie ceny na stronie printzone3dx.pl zawierają podatek VAT i podawane są w złotych polskich (PLN).
3. Ceny Produktów nie obejmują kosztów dostawy. Wysokość kosztów dostawy zależy od wybranej metody i jest prezentowana w koszyku przed ostatecznym złożeniem zamówienia.
4. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen, prowadzenia i odwoływania promocji oraz wyprzedaży — bez wpływu na zamówienia już złożone i przyjęte do realizacji.
5. Promocje nie łączą się, chyba że regulamin danej promocji wyraźnie stanowi inaczej.

§ 6 Dostawa

1. Sklep realizuje dostawy na terenie Polski. Dostawa za granicę możliwa jest po wcześniejszym uzgodnieniu — prosimy o kontakt e-mailowy.
2. Dostępne metody dostawy oraz ich aktualne koszty:
   • Kurier — 15,00 zł brutto
   • Paczkomat InPost — 15,00 zł brutto
   • Za pobraniem (kurier) — 15,00 zł brutto + opłata pobraniowa zgodnie z cennikiem przewoźnika
3. Zamówienia o wartości 149,00 zł brutto i powyżej są wysyłane bezpłatnie. Darmowa dostawa realizowana jest najtańszą dostępną metodą dostawy.
4. Zamówienia są realizowane i wysyłane w terminie 1–2 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności. W przypadku czasowej niedostępności Produktu Klient zostanie niezwłocznie poinformowany e-mailem.
5. Czas dostarczenia przesyłki przez przewoźnika wynosi orientacyjnie 1–3 dni robocze od momentu nadania, zgodnie z regulaminem danego przewoźnika.
6. Odbiór osobisty nie jest standardowo dostępny. W indywidualnych przypadkach możliwy jest po wcześniejszym uzgodnieniu z obsługą Sklepu drogą e-mailową.
7. Wraz z przesyłką lub drogą elektroniczną Sklep dostarcza dowód zakupu (paragon lub faktura VAT). Faktury wystawiane są w formie elektronicznej za pośrednictwem systemu Apilo i przesyłane na adres e-mail podany przy zamówieniu.
8. Klient powinien sprawdzić stan przesyłki przy odbiorze. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia lub niekompletności zaleca się sporządzenie protokołu szkody w obecności kuriera i niezwłoczne poinformowanie Sklepu.

§ 7 Płatności i realizacja zamówień

1. Dostępne metody płatności: karta płatnicza, BLIK, szybki przelew internetowy — realizowane za pośrednictwem operatorów płatności Przelewy24 (DialCom24 Sp. z o.o.) oraz PayU (PayU S.A.).
2. Płatność powinna zostać zrealizowana niezwłocznie po złożeniu zamówienia. Brak płatności w ciągu 24 godzin od złożenia zamówienia może skutkować jego anulowaniem.
3. Orientacyjny termin realizacji zamówienia podany jest na karcie Produktu i w koszyku i liczony jest w dniach roboczych od momentu zaksięgowania płatności.
4. Klient zobowiązany jest do podania prawidłowych i kompletnych danych dostawy. Błędne lub niekompletne dane mogą wydłużyć lub uniemożliwić dostarczenie zamówienia.
5. Firmy kurierskie i operatorzy paczkomatów stosują własne regulaminy — Klient powinien zapoznać się z nimi przed wyborem metody dostawy.

§ 8 Paragony i faktury

1. Do każdego zamówienia wystawiany jest dowód zakupu w postaci paragonu fiskalnego lub faktury VAT.
2. Akceptując niniejszy Regulamin, Klient wyraża zgodę na otrzymywanie faktur w formie elektronicznej (e-faktura) na wskazany przy zamówieniu adres e-mail.
3. Chęć otrzymania faktury VAT należy zgłosić podczas składania zamówienia, podając dane firmy (w tym NIP). Faktura do paragonu wystawionego bez NIP-u nie będzie możliwa do wystawienia zgodnie z obowiązującymi przepisami.

§ 9 Reklamacje (niezgodność towaru z umową)

1. Sklep odpowiada wobec Konsumenta za brak zgodności Produktu z umową istniejący w chwili dostarczenia i ujawniony przed upływem 2 lat od wydania Produktu.
2. Sklep nie odpowiada za brak zgodności wynikający z nieprawidłowego użytkowania Produktu — w szczególności z zastosowania filamentu niezgodnie z zaleceniami producenta dotyczącymi temperatury druku, wilgotności przechowywania lub kompatybilności z drukarką.
3. Reklamację należy zgłosić e-mailem na adres: kontakt@printzone3dx.pl lub listownie na adres korespondencyjny Sklepu.
4. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać: imię i nazwisko oraz adres e-mail Klienta, numer zamówienia, opis stwierdzonej niezgodności oraz żądanie Klienta (naprawa, wymiana, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy). Zalecane jest dołączenie zdjęć dokumentujących niezgodność.
5. Sklep rozpatruje reklamację w terminie 14 dni kalendarzowych od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
6. W pierwszej kolejności Sklep — z uwzględnieniem żądania Konsumenta — wymieni lub naprawi Produkt, chyba że doprowadzenie do zgodności w wybrany przez Konsumenta sposób jest niemożliwe lub wymagałoby nadmiernych kosztów.
7. Konsument może żądać obniżenia ceny lub odstąpić od umowy, gdy: a) Sklep odmówił doprowadzenia Produktu do zgodności lub nie uczynił tego w rozsądnym czasie bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta; b) niezgodność utrzymuje się mimo prób doprowadzenia do zgodności; c) niezgodność jest na tyle istotna, że uzasadnia natychmiastowe obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy.
8. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy zwrot należności następuje zgodnie z Ustawą, nie później niż w terminie 14 dni.
9. Wobec Klientów niebędących Konsumentami odpowiedzialność Sklepu z tytułu rękojmi jest wyłączona.
10. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń dostępne są m.in. na stronie UOKiK: https://uokik.gov.pl oraz na platformie ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Informacja ma charakter wyłącznie informacyjny i nie stanowi zobowiązania Sklepu do korzystania z ADR.

§ 10 Gwarancja producenta

1. Część Produktów oferowanych w Sklepie może być objęta gwarancją producenta filamentu. Informacja o objęciu Produktu gwarancją oraz jej warunkach dostępna jest na karcie danego Produktu.
2. Warunki gwarancji określa producent w dokumencie gwarancyjnym dołączonym do Produktu lub dostępnym na jego stronie internetowej.
3. Uprawnienia z tytułu gwarancji producenta są niezależne od uprawnień ustawowych przysługujących Konsumentowi z tytułu niezgodności towaru z umową i nie wyłączają ani nie ograniczają tych uprawnień.

§ 11 Odstąpienie od umowy (konsumenci)

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania Produktu.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument powinien poinformować Sklep o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia — e-mailem na adres: kontakt@printzone3dx.pl lub listownie na adres korespondencyjny Sklepu. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
3. Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do Produktów, które po otwarciu opakowania nie nadają się do zwrotu ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych — jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu. W szczególności dotyczy to filamentów, których uszczelnienie fabryczne (próżniowe lub ochronne) zostało naruszone.
4. Konsument ma obowiązek odesłać Produkt niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu, na adres: Makons Maciej Pecyna, ul. Kazimierza Pułaskiego 55, 05-510 Konstancin-Jeziorna, z dopiskiem „ODSTĄPIENIE”.
5. Bezpośrednie koszty zwrotu Produktu do Sklepu ponosi Klient. Sklep nie przyjmuje przesyłek odesłanych na koszt odbiorcy.
6. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.

§ 12 Zwrot należności

1. Sklep dokonuje zwrotu należności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni, w następujących przypadkach: a) skutecznego odstąpienia od umowy przez Konsumenta; b) obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy w następstwie uznanej reklamacji; c) anulowania zamówienia z powodu braku możliwości jego realizacji przez Sklep.
2. Sklep może wstrzymać zwrot należności do czasu otrzymania Produktu lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania — w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
3. Zwrot należności następuje przy użyciu tej samej metody płatności, którą posłużył się Klient, chyba że Klient wyraźnie wyraził zgodę na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
4. Sklep zwraca cenę Produktu oraz koszt dostawy do wysokości odpowiadającej najtańszej dostępnej w Sklepie opcji dostawy. Nadwyżka ponad ten koszt nie podlega zwrotowi.

§ 13 Dane osobowe

1. Dane osobowe Klientów przetwarzane są przez Makons Maciej Pecyna jako administratora danych, zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz obowiązującymi przepisami krajowymi.
2. Szczegółowe informacje dotyczące celów, podstaw prawnych oraz praw przysługujących Klientom zawarte są w Polityce Prywatności dostępnej pod adresem: printzone3dx.pl/polityka-prywatnosci.

§ 14 Postanowienia końcowe

1. Informacje o Produktach zamieszczone na stronie Sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego.
2. Indywidualne ustawienia urządzenia Klienta (kalibracja monitora, ustawienia wyświetlania) mogą powodować różnice w prezentacji kolorów i wyglądu Produktu względem rzeczywistości.
3. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. O zmianie Regulaminu Sklep informuje poprzez komunikat na stronie głównej Sklepu oraz — w przypadku Klientów posiadających konto — drogą e-mailową, z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem. Zmiany mają zastosowanie wyłącznie do umów zawartych po dacie wejścia w życie nowego brzmienia Regulaminu.
4. Spory pomiędzy Sklepem a Konsumentem rozstrzyga sąd powszechny właściwy według przepisów Kodeksu postępowania cywilnego, o ile Strony nie wybiorą polubownego sposobu rozwiązania sporu.
5. Postanowienia niniejszego Regulaminu dotyczące Konsumenta stosuje się odpowiednio do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego (art. 38a Ustawy).
6. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
7. Regulamin obowiązuje od dnia 7 marca 2026 r.